よくあるご質問：お手続きについて
お客様からよく寄せられるLPガスのお支払いに関するご質問をご紹介しております。弊社では、安心してLPガスサービスをご利用いただけるように、お客様の疑問や不安の解消に努めています。
- クレジットカードの変更をしたい。
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新規申し込みと同様の手続きが必要となります。こちらよりクレジットカード支払申込書をダウンロードしご記入していただき、指定の宛先までお送りください。新カードの登録が完了すると旧カードへの請求は自動的に解約されます。
※手続きに１ヶ月程度かかる場合がございます。設定が完了するまでは従来のクレジットカードでのお支払いとなります。ご了承ください。 - ガス料金の支払方法を変更したい。
- LPガス料金のお支払いは「口座振替」、「クレジットカード支払」、「郵便振込」、「コンビニ支払」からお選びいただけます。詳しくはこちらをご覧ください。インターネットからも支払方法変更依頼を行うことができます。または、お近くの営業所まで電話でお問合せください。
- コンビニエンスストアの払込用紙を無くしました。どこで支払えば良いですか？
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お近くの営業所にてお支払いください。
※コンビニエンスストア支払用紙は再発行できません。 - コンビニ払いの「支払期限日」、「取扱期限日」が過ぎたらどこで支払いをすればいいですか？
- コンビニ払いの「支払期限日」を過ぎても、「取扱期限日」まではコンビニエンスストアでのお支払いは可能です。速やかにお支払いください。取扱期限日を過ぎてしまった場合は、お近くの営業所でのお支払いください。
- ガス料金の払込書には「有効期限」がありますか？
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払込書の左下部に、コンビニエンスストアでご利用いただける「取扱期限日」が記載してあります。払込書の「取扱期限日」を過ぎますと、コンビニエンスストアでは払込できません。その場合は、お近くの営業所でのお支払いをお願いします。
※ただし「支払期限日」を過ぎてお支払いされた場合、ガスが停止になる可能性がありますので必ずお近くの営業所までご連絡ください。 - 口座振替予定日までに口座に入金するのを忘れましたが、どうすればいいですか？
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１回目の口座振替予定日に振替不能だった場合は、自動で再振替をさせていただきます。
口座振替の登録には、申込書をいただいてから2ヶ月程度かかります。登録が完了するまでは従来のお支払方法でお支払ください。 - ガス料金の支払いを口座から引き落としにするにはどのような手続きが必要ですか？
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ガス料金を口座振替でお支払いただくためには、口座振替依頼書によるお申込みが必要となります。
弊社指定の口座振替依頼書はこちらよりお取り寄せ出来ます。もしくはお近くの営業所へお電話にてお取り寄せください。
※口座振替の登録には、申込書をいただいてから2ヶ月程度かかります。
※お申込みいただく口座は、ガスのご契約者さまと同じご名義でなくても構いません。
